GDPR
Táto stránka vysvetľuje, ako služba Ubytko365.sk pracuje s osobnými údajmi pri online check-ine, správe pobytov, evidencii hostí, miestnej dani, hláseniach pre cudzineckú políciu, prevádzkových úlohách a komunikácii so zákazníkmi.
Službu Ubytko365.sk prevádzkuje ALGORENT s. r. o., Novomeského 497/1, 949 11 Nitra, IČO: 54250773, DIČ: 2121611239, IČ DPH: SK2121611239. Pri údajoch, ktoré zadávate priamo nám cez web, registráciu, podporu alebo kontaktný formulár, vystupujeme ako prevádzkovateľ podľa GDPR.
Pri údajoch hostí spracúvaných v účte konkrétneho ubytovateľa určuje účely a rozsah spracúvania ubytovateľ. Ubytko365.sk mu poskytuje technický nástroj na zber, uloženie, zobrazenie, export a ďalšie spracovanie údajov. V tejto časti vystupuje Ubytko365.sk spravidla ako sprostredkovateľ a ubytovateľ zostáva zodpovedný za zákonnosť vlastného spracúvania.
Podľa použitej funkcie môžeme spracúvať údaje o zákazníkovi alebo používateľovi účtu, prihlasovacie a bezpečnostné údaje, kontaktné údaje, údaje o organizácii a apartmánoch, údaje o rezerváciách a pobytoch, údaje hostí z online check-inu, identifikačné údaje, dátum narodenia, adresu, štátnu príslušnosť, údaje dokladov, vízové údaje, údaje potrebné pre miestnu daň, policajné hlásenie, upratovanie, údržbu a prístup cez smart zámok.
Osobné údaje spracúvame najmä na plnenie zmluvy a poskytovanie služby, na splnenie zákonných povinností, na oprávnený záujem pri bezpečnosti, podpore, ochrane právnych nárokov a zlepšovaní prevádzky, prípadne na základe súhlasu tam, kde je súhlas potrebný. Pri údajoch hostí musí vhodný právny základ určiť aj samotný ubytovateľ podľa konkrétnej povinnosti alebo účelu.
Údaje používame na vytvorenie a správu používateľského účtu, prevádzku služby, online check-in, evidenciu pobytov, prípravu podkladov pre zákonné povinnosti ubytovateľa, zákaznícku podporu, fakturáciu, komunikáciu, riešenie incidentov, audit zmien, ochranu služby pred zneužitím a technickú údržbu. Nepoužívame údaje hostí na samostatný predaj marketingovým tretím stranám.
K údajom môžu mať prístup oprávnení používatelia v organizácii ubytovateľa podľa svojich rolí, osoby poverené podporou služby a nevyhnutní technickí dodávatelia, napríklad hosting, e-mailové služby, platobné alebo fakturačné nástroje, analytické nástroje povolené v aplikácii a integrácie typu Booking.com, Airbnb alebo smart zámky, ak ich ubytovateľ zapojí. Údaje poskytujeme orgánom verejnej moci iba vtedy, keď to vyžaduje zákon alebo oprávnená žiadosť.
Údaje uchovávame len počas obdobia potrebného na príslušný účel, trvanie účtu, plnenie zmluvy, zákonné archivačné povinnosti, bezpečnostné logy, riešenie reklamácií a ochranu právnych nárokov. Údaje hostí v účte ubytovateľa sa uchovávajú podľa nastavení služby, právnych povinností ubytovateľa a zmluvného nastavenia medzi ubytovateľom a Ubytko365.sk.
Dotknutá osoba má za podmienok GDPR právo na informácie, prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietanie proti spracúvaniu, odvolanie súhlasu, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase, a právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Ak ide o údaje hostí spracúvané pre konkrétneho ubytovateľa, žiadosť môže byť potrebné vybaviť cez príslušného ubytovateľa ako prevádzkovateľa.
Prístup k údajom je viazaný na používateľský účet, organizáciu a roly. Služba používa technické a organizačné opatrenia primerané povahe údajov, najmä riadenie prístupov, oddelenie organizácií, ochranu formulárov, bezpečnostné logy, šifrovanie vybraných citlivých polí a obmedzenie prístupu podľa potreby výkonu práce.
Otázky k ochrane osobných údajov môžete posielať na podpora@ubytko365.sk alebo cez kontaktný formulár. Ak sa domnievate, že spracúvanie osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, môžete sa obrátiť aj na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk.
Tieto informácie sú všeobecné a nenahrádzajú právne posúdenie konkrétnej prevádzky, ubytovateľa alebo zmluvného nastavenia.
